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Politique de confidentialité
(RGPD)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Mabuhay Healing (https://www.mabuhay-healing.com/) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

  • Mabuhay Healing – Roxanne PAMINTUAN

  • Adresse : 2 place d’Aligre, 75012 Paris – France

  • E-mail : xanne.pamintuan@gmail.com

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2. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées via ce site sont :

  • Formulaires de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite (via cookies et Google Analytics).

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.

  • Gérer la relation client et les échanges par e-mail ou téléphone.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site via Google Analytics.

  • Envoyer des informations ou actualités (newsletter), uniquement avec votre consentement.

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4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement (formulaires, newsletter, cookies).

  • L’exécution d’une prestation (prise de rendez-vous, suivi client).

  • L’intérêt légitime (amélioration du site et de ses services).

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5. Durée de conservation des données

  • Données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande + 3 ans maximum.

  • Données de facturation (si applicables) : conservées 10 ans conformément à la législation comptable.

  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

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6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :

  • Les prestataires techniques (hébergeur Wix, Google Analytics).

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

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7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et analyser la fréquentation.
Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information,

  • Paramétrer votre navigateur pour les bloquer.

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8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger vos données.

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez : xanne.pamintuan@gmail.com.
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

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9. Sécurité des données

Mabuhay Healing met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

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10. Médiation en cas de litige

En cas de désaccord concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation directement à Mabuhay Healing par e-mail.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous avez la possibilité de saisir le médiateur suivant :

CNPM Médiation Consommation

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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